Гостиница «Пятница»

Забронировала данный отель у менеджера Ксении, несколько раз созванивались, внесла бронь, на кануне за два дня до приезда подтвердили, что нас ждут. В итоге с порога в день приезда никто не ждал, администратор заявила, что нас выкупили и мы вас заселить не можем. Последние отдыхающие доживают и всё. Молча стала названивать и договариваться о переселении меня в другой отель. На мои вопросы ответов не было, хочу не хочу это не важно. Вызвала мне такси и отправила в отель "Виктория", он ближе к морю, но мне это не было важно. Я хотела именно в Пятницу. В Виктории цены были выше, качество хуже и бассейна уже не было, отвели в Уралочку, там был бассейн, номера чуть лучше, цена ещё выше. По итогу мне не понравилось, я отказалась. Считаю если, переселяют в другие условия по личным причинам должны предоставить цену о которой договаривались изначально, а не изменять в большую сторону выставляя тебя капризным клиентом. Как потом объяснили держать меня одну в отеле Пятница нерентабельно, вот они и переселяют, они же же как лучше хотят, ближе к морю, это они мне вешать стали. Все хотят ближе к морю. Но я не все, у меня свои предпочтения. О таких вещах, что заселение не возможно они знают заранее, просто ловят нас на крючки, дескать бронь внесут, а там мы им втюхаем отель дороже, какой нам надо. Попахивает продуманной разводной схемой. Когда я отказалась, мне на последовал сказали, ну идите в Пятницу, будете там одна жить, но настроение и впечатление было испорчено. Зачем мотать людей по всему Лазаревскому туда сюда. Они сразу мне отказали и этот вариант даже не рассматривали, сказали деньги вы за бронь не получите. Я связывалась с Ксенией на следующий день, она даже не в курсе что меня не заселили, поговорив со своими администраторами, был сделан вывод, вы сами отказались селиться, вам ведь предлагали. Деньги так никто и не вернул. Вот так нас неприятным образом обманывают. Понимаю, люди зарабатывают, но не таким способом ведь нужно поступать. Я беднее не стану, а вот вам это не принесёт успеха. Первый раз столкнулась с подобным явлением, хотя езжу каждый год и делаю бронь, но такого отношения не видела.

Уважаемые отдыхающие! Хочу своим отзывом предостеречь вас от проблем, связанных с отелем Пятница и менеджером Ксенией. Забронировали данный отель через сайт, в дальнейшем было общение в ватсапе. Бронь оформили за месяц до заезда. Внесли предоплату, за несколько дней связалась с Ксенией, дабы уточнить информацию по заезду. Она всё подтвердила. Проехав сутки в поезде, приехав в Пятницу, к нам вышла администратор и сказала, что ничего не знает о нашем приезде и отель закрыт. Мы в шоке, если это можно вообще так назвать, пытаемся связаться с «чудо менеджером», нам соизволили ответить, и мягко говоря «почти послали». Якобы она не в курсе была, что отель закрыт. Связывалась накануне приезда я также из поезда, нас ждали вечером, а утром резко отель закрыли. Странная конечно ситуация. В итоге, нам администратор предложила заселиться в другой отель. Мы с дороги, уставшие, поехали в другой отель. Заселились. Пишу отзыв на третий день пребывания. Все, кто читает отзыв, будьте внимательны и осторожны, не связывайтесь с Ксенией, она вот таким образом заселяет в неработающий отель, а потом перенаправляет в другие отели, видимо получая какой то свой %. Я всё понимаю, деньги нужно зарабатывать, но не таким образом, издеваясь над людьми.

Это просто ужас!!! Забронировала номер оплатила, а нас даже не заселили в этот отель!!! Стали предлагать другие гостевые дома, сказав что их записи и записи отдела бронирования не совпадают! И при нас еще несколько человек были с точно такой же проблемой! Хамское отношение. Вы итоге была размещена в другой дом и с доплатой!

Хочу рассказать вам немного об этом месте, посещали отель с ребенком 4 года, нам все очень понравилось, фото соответствуют. Чистые номера, бассейн чистый и теплый, очень выручал в часы жары. На счет позавтракать и пообедать нужно было только спуститься на первый этаж, очень комфортно и удобно. По еде готовят очень вкусно. Ну, а если возникали какие либо вопросы администратор Ольга приходила на помощь. Советую и рекомендую это жилье как семейным людям, так и парам

Хочу начать свой отзыв с того, что мы вообще не планировали свой отпуск в этом отеле. Бронировала изначально жилье вообще по другому адресу (обязательно напишу соответствующий отзыв об этом гостевом доме), но по приезду, меня просто поставили перед фактом, что нас туда заселить не могут, форсмажор… И тут у нас начался квест… Наверное, как говорят «Что Бог не делает, всё к лучшему!» Волею судьбы нас привезли в отель «Пятница», настроение было на нуле, все уставшие… И тут выходит наша ОЛЯ!!! Она встретила нас в недоумении, но с улыбкой. Тут же показала нам все варианты размещения, ответила на все наши вопросы, соответственно на этом наш квест по подбору жилья закончился!)) Что могу сказать об отеле: везде чистенько, все аккуратно, территория отеля ухоженная, бассейн всегда чистый. Номера цена=качество. Прекрасный персонал, сама хозяйка отеля - Бэлла. Оле и Тиграну отдельное спасибо!!! Оля, повторюсь, очень приветливая, вежливая, всегда всё подскажет и покажет. Она прям как лучик света. Тигран, в последний наш вечер, приготовил нам очень вкусный шашлык и креветки на мангале. Также очень отзывчивый и добрый. Единственный минус-далековато до моря было, минут 20−25 спокойным шагом, но так как общий городской пляж меня вообще не впечатлил, нам было уже всё равно. Ездили на пляж «Одиссея», прекрасный, чистый, оборудованный всем необходимым, с шикарной верандой, где можно вкусно перекусить. На такси до него 5−6 минут езды. В целом, отпуск прошёл душевно и хорошо!