Гостиница «Галактика»

Благодарим персонал гостиницы, все очень понравилось, рекомендую всем, тишина и чистота, магазины близко, водопады огонь, море и развлечения - все не далёко, электричка увезёт куда захотите, будем приезжать только сюда.

Бронировал на сайте Куданаморе.ру. Расположение и сам отель вопросов не вызывают. Но!!! Бронировал номер за три месяца, внёс предоплату за двое суток, как требовалось по условиям. По ним же позвонил за три дня до приезда подтвердить бронь. Уточнил по ценам, заверили что все по условиям бронирования (1000 руб. с копейками в сутки). По приезду меня «обрадовали» что стоимость номера 2800 в сутки по причине высокого спроса. В итоге вместо 25 тыс. мне выкатили 62 тыс. Бронь, по их мнению, не имеет значения. Пришлось идти на обострение, грозить Роспотребнадзором, Комитетом по защите прав потребителей и прочими судами. У меня были скрины с их сайта с ценами, переписка в Ватсапп к, где также четко обозначены цены. Дожал. Но! Я мужчина, приехал один, в обед и мог бы до ночи найти альтернативный вариант, хоть на том же «Островке», все-таки более солидный и ответственный сайт. А если бы это была семья с детьми, вечером, измотанные дорогой? На это и расчет, что никуда не денутся и заплатят. Вывод: граждане отдыхающие, будьте бдительны! Местные заточены на то, что сезон короткий и надо внаглую обманывать, обвешивать, обсчитывать людей (отдыхающих), это у них с молоком матери впитано. Больше на наши юга ни ногой! Лучше уж заграница. Сколько ездил туда такого кидалова там не встречал.

Все кто связан с этой гостиницей, одна большая мошенническая группа. По порядку. Мы бронировали в январе 2025 года ГД (указав номер который нам приглянулся), внесли предоплату нам рассчитали сумму остатка на 11 дней. С нами вежливо общались в вотсапе, все нам рассказывали, отвечали на вопросы. За день мы списались, нам сказали что нас ждут и все прекрасно. Подъехали к ГД и нам говорят что, номеров нет. Мы были в полном шоке, так как никогда с этим не сталкивались. Мы с детьми, уставшие с дороги (ехали 2 суток). Нам начинают предлагать другие ГД по близости за эту стоимость. Обошли пару ГД, вроде все устроило, но нам говорят что нам нужно доплатить и не маленькую сумму!!! И тут меня все взбесило окончательно. Администратор ГД «Южанин» оказалась самой адекватной из всех. Пыталась хоть как-то решить нашу проблему, успокаивала. Дети уже не могли ждать, хотели в душ, отдохнуть и т. д. Нам предлагают сходить еще в один ГД (сказали что там будет не намного дороже, чем мы забронировали. Нас привели в ГД «Галактика» еще он «Колизей». Предложили номер на 4-х, с доплатой 3000. Когда я сказала что нас не устраивает номер, и мы хотим вернуть предоплату и искать сами ГД, то администратор Альбина сказала, что такое в ее практике не было. Предоплату хозяин не возвращает!!! Тогда вопрос!?? Где оказанная услуга? Где гостевой дом который я бронировала за конкретную сумму? В общем, мы уставшие, и зная что нам не вернут предоплату приняли решение остаться тут. И я уверена у них на этом бизнес и строится. Что люди уставшие с дороги уже соглашаются на то, что есть. Про номер. Мебель старая, два дня не было горячей воды, в итоге, пришлось менять сантехнику полностью. Бумагу туалетную не выдают, освежителя воздуха нет. Самое страшное тараканы!!! Когда мы подошли к администратору нам ответили, что это не тараканы, а южные жуки. Дааа нееет, в интернете посмотрели, это тараканы. Есть общая кухня как в здании, так и на террасе. В целом посуда есть, но сковородки 90 х годов. Плита еле-еле работает. Холодильника большого нет, куда бы можно было положить готовую еду. Носили продукты, так как альтернативы не было. Расположение неплохое, рядом гипермаркет Магнит, много магазинов. Рядом центр. Но в этом ГД нет никого двора, даже малюсенького где бы можно было посидеть вечером и погулять детям. (изначально я и бронировала такой ГД). Так что мой вам совет. Обходите стороной ГД «Южанин», «Колизей». P. S. При разговоре с другими посетителями они попали ровно в такую же ситуацию. Или при бронировании в ГД «Галактика» говорили одну сумму, а по приезду им нужно было доплатить. При чем не маленькие деньги. Надеюсь мой отзыв будет полезен.

Отдыхали в сентябре 2025 г. Бронировали номер через другой сервис, была внесена предоплата. По приезду в эту гостиницу администратор сообщила, что есть другой номер за который нужно было доплатить. Нас не заселили по стоимости брони. Вид из окна вовсе не горы, а рядом вплотную стоящее здание. В комнате душно, кондиционер пыльный, шторы грязные. Номер не был готов к приезду гостя. В номере уборка самостоятельная. При выселение в 10 часов нами были оставлены чемоданы до отъезда в столовой по разрешению администратора. Но спустя два часа администратор попросила заплатить 500 рублей.

Заезжали в гостиницу по факту, администратор предложила несколько номеров на выбор. В гостинице чисто, рядом много магазинов и кафе. До моря минут 10 не торопясь